اتفاقية خدمة خطة النمو

١. أطراف الاتفاقية ونطاقها

هذه الاتفاقية بين Mask UP (Dubai، رخصة رقم 1614228) وبين التاجر المشترك في خطة النمو، وتُقرأ مع الشروط والأحكام العامة. تسري من تاريخ موافقتك الإلكترونية عليها.

٢. ما نقدّمه كل شهر

• تقرير متابعة شهري يقارن حال المتجر بالشهر السابق ويحدّد الأولويات.
• تنفيذ تحسينات في المتجر ضمن النطاق المتفق عليه: وصف المنتجات والعناوين والصور ووسوم البحث والمحتوى والصفحات.
• مسودات محتوى وحملات إعلانية وتقويم نشر، تُرسل لموافقتك قبل أي استخدام.
• لوحة خاصة بمتجرك تعرض ما تم وما ينتظر موافقتك.

٣. لا ضمان لنتائج المبيعات

نعمل بعناية وخبرة لكننا لا نضمن زيادة المبيعات أو ترتيباً معيناً في البحث أو أي نتيجة تجارية، فهي تتأثر بعوامل خارج سيطرتنا.

٤. موافقتك قبل أي تغيير

• لا نطبّق أي تغيير في متجرك قبل أن توافق عليه صراحة، كل تغيير على حدة.
• قبل كل تغيير نأخذ نسخة احتياطية من الجزء المتأثر ونحفظها.
• تقدر أن تطلب التراجع عن أي تغيير في أي وقت، فنعيد النسخة الاحتياطية.
• نسجّل كل تغيير: ما هو وموعده ومن وافق عليه.

٥. الوصول إلى متجرك

نصل إلى متجرك بالطريقة الرسمية لمنصتك (تطبيق بصلاحيات محدودة أو مفاتيح واجهة برمجية أو طلب متعاون) وبالنطاقات المتفق عليها فقط: المنتجات والأوصاف والصور والسيو والصفحات والمحتوى. لا نصل إلى المدفوعات ولا التحويلات المالية ولا البيانات الشخصية للعملاء ولا حسابات الموظفين، ولا نطلب كلمة سر متجرك أبداً. وتقدر أن تلغي الوصول في أي وقت من منصتك أو من لوحتك.

٦. الرسوم والإلغاء

رسوم الخطة 2,5002,500 SARAED شهرياً تُدفع مقدماً. تقدر أن تلغي الخطة في أي وقت؛ يسري الإلغاء في نهاية الشهر المدفوع، وتنتهي أعمالنا حينها ويُلغى الوصول إلى متجرك.

٧. الإيقاف عند عدم الدفع

عند التأخر في الدفع نوقف العمل والوصول إلى متجرك بعد إشعارك، ونستأنف فور السداد. لا نحذف أي تغيير سبق تطبيقه بسبب التوقف.

٨. الملكية

المحتوى المنتَج لمتجرك والتعديلات المطبّقة عليه ملك لك. أدواتنا وأساليبنا وقوالبنا وتقاريرنا الداخلية ملك لـ Mask UP.

٩. السرية

يلتزم الطرفان بسرية المعلومات التجارية والتقنية التي يطلع عليها كل منهما، خلال الاتفاقية وبعدها.

١٠. حماية البيانات

نعالج البيانات التي نطّلع عليها في متجرك وفق قوانين حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات والمملكة العربية السعودية، وللغرض المتفق عليه فقط، ونحذفها أو نعيدها إليك عند انتهاء الاتفاقية بطلبك.

١١. حدود المسؤولية

تُحدَّد مسؤوليتنا الإجمالية بما دفعته من رسوم في الشهر الأخير السابق للمطالبة، ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو الأرباح الفائتة. ولا يُحدّ هذا ما لا يجوز قانوناً تحديده.

١٢. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين إمارة دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بأي نزاع.