شروط الخدمة

١. من نحن وما هذه الشروط

Mask UP (Dubai، رخصة رقم 1614228) تقدّم فحصاً وتقارير لمتاجر الإنترنت في السعودية والإمارات، وخدمات نمو اختيارية. باستخدامك الموقع أو الفحص المجاني أو طلب التقرير الكامل فإنك توافق على هذه الشروط. للتواصل: support@maskuptech.com.

٢. ما نفحصه وما لا نفعله

• الفحص المجاني والتقرير الكامل يقرآن الصفحات العامة لمتجرك فقط، كما يراها أي زائر.
• لا ندخل إلى لوحة متجرك، ولا نطلب كلمة سر، ولا نشتري ولا نرسل شيئاً من متجرك.
• لا نجتاز أي حماية من الروبوتات؛ إن منع المتجر الزيارات الآلية نقول ذلك ولا نفحصه.

٣. لا ضمان لنتائج المبيعات

نقدّم ملاحظات وتوصيات مبنية على قياسات حقيقية، لكننا لا نضمن زيادة المبيعات أو الظهور في البحث أو أي نتيجة تجارية. القرار والتنفيذ لك.

٤. الأسعار والدفع والإرجاع

• سعر التقرير الكامل 199199 SARAED، وسعر خطة النمو 2,5002,500 SARAED شهرياً. السعر بعملة سوقك.
• يتم الدفع بالتحويل البنكي، ونبدأ العمل بعد تأكيد وصول المبلغ.
• يحق لك إرجاع كامل مبلغ التقرير إن طلبت ذلك خلال 72 ساعة من التسليم، دون ذكر سبب.
• يُخصم مبلغ التقرير من الشهر الأول إن اشتركت في خطة النمو خلال 14 يوماً من التسليم.
• خطة النمو شهرية ويمكنك إلغاؤها في أي وقت؛ يسري الإلغاء في نهاية الشهر المدفوع ولا تُحصَّل أي رسوم بعده.

٥. الموافقة على أي تغيير في متجرك

لا نغيّر شيئاً في متجرك دون موافقتك الصريحة على كل تغيير، ونحتفظ بنسخة احتياطية قبل كل تغيير، ونرجع عنه عند طلبك. تفاصيل ذلك في اتفاقية خدمة خطة النمو.

٦. الملكية

محتواك وبياناتك ومتجرك ملك لك. أدواتنا وأساليبنا وقوالبنا وبرمجياتنا ملك لـ Mask UP. تحصل على حق استخدام التقارير والتوصيات لمتجرك دون قيد زمني.

٧. السرية

نعامل بيانات متجرك ومعلوماتك التجارية على أنها سرية، ولا نكشفها لأي طرف إلا بموافقتك أو بما يوجبه القانون. وتلتزم أنت بسرية أدواتنا وأساليبنا غير المنشورة.

٨. حماية البيانات

نعالج بياناتك الشخصية وفق قوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها في دولة الإمارات والمملكة العربية السعودية. نجمع الاسم والبريد وهاتفك الاختياري ورابط متجرك لتقديم الخدمة فقط، ولا نرسل لك رسائل تسويقية إلا بموافقتك الصريحة. لك أن تطّلع على بياناتك وتحمّلها وتحذف حسابك من إعدادات حسابك أو بمراسلتنا.

٩. حدود المسؤولية

تُحدَّد مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة بما دفعته لنا من رسوم خلال الشهر الأخير السابق للمطالبة. ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو الأرباح الفائتة.

١٠. الإيقاف

يجوز لنا إيقاف خطة النمو عند التأخر في الدفع بعد إشعارك، ويُستأنف العمل فور السداد. ويجوز لنا إيقاف الاستخدام المسيء للخدمة.

١١. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع.

١٢. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط، ونعلمك بالتغيير المهم قبل سريانه. نحتفظ بسجل لنسخ الشروط التي وافقت عليها وتاريخ موافقتك.