سياسة الإرجاع

الإرجاع الكامل خلال 72 ساعة

إذا طلبت الإرجاع خلال 72 ساعة من تسليم التقرير الكامل إليك، نعيد لك المبلغ كاملاً (199199 ريالاً أو درهماً بحسب بلدك) إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–7 أيام عمل.

كيف تطلب الإرجاع

• ترسل طلبك بالبريد إلى support@maskuptech.com أو عبر واتساب من البريد أو الرقم المسجّل في طلبك، خلال 72 ساعة من التسليم.
• تذكر اسم المتجر ورقم الطلب.
• لا تحتاج إلى ذكر سبب. نسألك سؤالاً واحداً اختيارياً عن رأيك في التقرير، ولا يؤثر على الإرجاع.
• نؤكد استلام الطلب ونعيد المبلغ خلال 5–7 أيام عمل.

الشروط

• إرجاع واحد لكل متجر.
• لا إرجاع بعد أن يُخصم مبلغ التقرير من اشتراك في خطة النمو.
• يبدأ احتساب الـ 72 ساعة من لحظة وصول بريد «التقرير جاهز».

ما لا يشمله الإرجاع

الاشتراك الشهري في خطة النمو يُلغى في أي وقت من لوحة التحكم، ولا يُسترد الشهر الجاري بعد بدء العمل عليه.