7 أخطاء في متاجر زد تخسرك الزبون قبل أن يصل إلى السلة

زد يعطيك متجرًا جاهزًا، لكن الجاهز لا يعني المضبوط. هذه سبعة أشياء نقيسها في كل فحص لمتجر زد، مرتّبة من أول ما يراه الزائر إلى آخر ما يقرؤه.

1) أول شاشة لا توضح ماذا يبيع المتجر

أمام الزائر ثوانٍ ليفهم أين هو. صورة جميلة بلا جملة واحدة تقول «عبايات» أو «عطور» قد تجعل الزائر يعود للخلف. نقيس هل في أول شاشة على الجوال نص يقول ما يُباع.

2) أزرار صغيرة يصعب لمسها على الجوال

أغلب الزيارات من الجوال. نقيس حجم الأزرار والروابط التي يلمسها الزائر؛ الزر الذي يقل عن حجم الإصبع يُضغط خطأً أو لا يُضغط.

3) الصفحة بطيئة على شبكة الجوال

نقيس وقت ظهور المحتوى على اتصال جوال عادي، ثلاث مرات ونعتمد النتيجة الوسطى. من الأسباب الشائعة في متاجر زد: صور كبيرة غير مضغوطة وتطبيقات كثيرة تُحمّل في كل صفحة.

4) عناوين المنتجات اسم موديل فقط

«AX-200» لا يبحث عنه أحد. الزائر يبحث بنوع المنتج: «شاحن سيارة سريع». نقيس هل عنوان المنتج يذكر نوعه بكلمة يفهمها الباحث.

5) لا زر واتساب

السؤال السريع قبل الشراء («هل يتوفر مقاس L؟») يُحسم بمحادثة واحدة. نبحث عن زر واتساب ظاهر على صفحة المنتج.

6) تصنيف فارغ

صفحة تصنيف بلا منتجات توحي بمتجر غير مكتمل. نفتح التصنيفات من القائمة ونقيس أيها لا يعرض منتجًا.

7) لا تقييمات ظاهرة

الزائر الجديد يثق بتجربة غيره أكثر من وصفك. نبحث عن تقييمات ظاهرة على صفحة المنتج (لا نكتبها لك ولا نعد بها).

ابدأ بما هو مجاني

الفحص المجاني يقيس هذه النقاط السبع وغيرها (26 فحصًا) على متجرك خلال دقائق. ومع كل نقطة لقطة شاشة من متجرك نفسه. بلا دخول إلى لوحة زد ولا بطاقة.